سوالات متداول

من تلفن ثابت ندارم، آیا میتوانم خرید داشته باشم؟

برای احراز هویت درج تلفن ثابت الزامی نمیباشد اما در صورت نداشتن تلفن ثابت سقف خرید شما کاهش میبابد

برای احراز هویت چه چیزهایی لازم میباشد؟

برای احراز هویت فقط یک عکس سلفی به همراه دست نوشته و مدارک شناسایی (به مانند نمونه عکس) کافی میباشد

آیا برای فروش هم باید مراحل احراز هویت را انجام دهیم ؟

خیر ، احراز هویت فقط برای خرید رمز ارز بوسیله ریال میباشد و برای فروش رمز ارز نیازی به احراز هویت نیست .

احراز هویت برای چیست ؟

احراز هویت از این نظر بسیار اهمیت دارد که منشا ریال واریزی کاربر مشخص باشد و برای جلوگیری از واریز مبالغ فیشینگ و یا دزدی می باشد.

ساعات کاری احراز هویت به چه صورت می باشد ؟

از ساعت 9:30 صبح تا 11 شب  می باشد

آیا احراز هویت از طریق ارسال تیکت یا پشتیبانی تلگرام و یا چت آنلاین سایت  امکان پذیر است ؟

خیر!  به جهت احراز هویت می بایست مدارک خود را در سایت آپلود کرده و منتظر تایید توسط  تیم پشتیبانی باشید

کارت ملی من مفقود شده است، آیا می توانم در چنجلی احراز هویت کنم ؟

بله می توانید در صورتی که ، ازدو مدرک شناسایی یکی شناسنامه به همراه یکی از مدارک مانند گواهینامه یا کارت پایان خدمت در سلفی استفاده کنید

آیا اتباع نیز می توانند در سایت چنجلی ثبت نام و احراز هویت کنند؟

در صورتی که حساب بانک ملت و یا حساب بانک آینده داشته باشند می توانند احراز هویت را انجام دهند و در سایت کریپتولند خرید و فروش داشته باشند

کارمزد ها در چنجلی چقدر است ؟

کارمزد خرید و فروش صفر میباشد.

من درخواست برداشت ریالی در سایت کرده ام، واریز من چه زمانی انجام میشود ؟

برداشت ریالی از 10 دقیقه تا 2 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد

آیا برداشت ریالی برای من دارای سقف خاصی میباشد؟

خیر واریز وجه به حساب شما بدون سقف میباشد اما واریز ریال به حساب ما شامل سقف میباشد که برای هر کاربر بر اساس تکمیل کردن ثبت نام خود متغییر میباشد